지식 & 팁

온라인 모금 콘텐츠 기획, 어떤 접근이 필요할까

비영리 활동가의 고민을 나누고, 분야별 역량 강화를 위해 서울시NPO지원센터, 희망제작소, (준)비영리채널네트워크에서 개최한 ‘실무충전’ 강연에 도너스도 함께했습니다. 온라인 환경의 특징을 고려한 콘텐츠 기획 접근법을 확인해보세요😄 요약 자료 살펴보기 (서울시 NPO 지원센터 블로그 이동) 주요 내용 일상 공개하기: 온라인 환경에서는 다양한 경로로 콘텐츠에 접근할 수 있기 때문에, 공개된 콘텐츠가 많을수록 유리합니다. 뉴스레터 아카이브, 현장 활동을 담은 영상, …

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“원격근무 가능” 모금 솔루션의 5가지 조건

전례가 없는 코로나19 팬데믹을 경험하는 지금, 비영리조직도 예외 없이 원격근무가 가능해야 하는 상황입니다. 갑작스러운 원격근무에도 당황하지 않고 모금 업무를 이어가려면, 어떤 모금 솔루션을 사용해야 할까요? 다음 5가지 조건을 체크해보세요 ✅ 어디서든 로그인 가능한가요? 접속 IP를 관리할 수 있나요? 데이터 조회/변경 이력을 파악할 수 있나요? 담당자 권한을 설정할 수 있나요? 데이터가 분산/누락되지 않나요? 1. 어디서든 로그인 …

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SOVAC 2020 세션 요약 – 나눔이 일상이 되는 공익 플랫폼, 해피빈

SOVAC(Social Value Connect) 2020은 사회적 가치에 대한 공감대 확산과 생태계 확대를 위해 비영리조직과 사회적기업 등 다양한 플레이어가 소통하는 행사입니다. 올해에는 코로나 이슈로 인해 9월 한 달간 온라인 방식으로 진행되고 있습니다. ​지난 9월 8일 SOVAC 행사에서는 네이버 해피빈에서 ‘나눔이 일상이 되는 공익 플랫폼, 해피빈’이라는 제목의 세션을 진행했습니다. 2005년부터 지금까지 약 997만 명의 누적 기부자를 모아온 해피빈에서 …

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2020년 3분기 온라인 모금 동향 보고서 공개 – PDF 다운로드

[2020년 3분기, 비대면 시대의 확산과 모금조직의 대응] 비대면 시대가 본격화 되며 온라인 모금은 더 이상 선택이 아닌 생존의 문제가 되었습니다. 국내 비영리조직들은 현 상황을 어떻게 판단하며, 무엇을 준비를 하고 있을까요? 도너스에서는 비영리 모금 시장의 흐름을 살펴보고자 8월 초에 모금 담당자들이 느끼는 국내 비영리조직들의 온라인 모금 현황과 대응계획에 대한 설문조사를 진행하고 보고서를 발간했습니다. 보고서의 제목은 2020년 …

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후원자 경험 향상을 위한 마이크로카피 작성 팁

빠르게 정보를 탐색하는 온라인 채널에서 후원자가 접하는 모든 단어와 문구는 후원자의 행동과 경험에 큰 영향을 미칩니다. 후원자가 접하는 여러 문구 중 가장 짧은 단위의 문구를 마이크로카피(Microcopy)라고 합니다. 마이크로카피는 후원신청 버튼 등 중요 구성 요소에 사용되어, 후원자 행동과 경험에 결정적인 영향을 미칩니다. 모금조직이 바라는 대로 후원자의 행동을 유도하기 위해서는 위해서는 정교한 마이크로카피가 필요합니다. 이번 글에서는 마이크로카피의 …

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개인화된 커뮤니케이션을 위한 후원자 데이터 체크리스트

개인화된 커뮤니케이션은 후원자에게 조직의 정성을 표현하며, 후원자 경험을 향상시킬 수 있는 좋은 방법입니다. 이를 위해서는 데이터 기반의 후원자 세분화가 필요합니다. 홈페이지 방문 기록, 선호 채널 등 다양한 데이터를 활용해 후원자를 세분화할수록 개인화된 커뮤니케이션을 더욱 효과적으로 할 수 있습니다. 후원자 세분화와 개인화된 커뮤니케이션을 위한 데이터 체크리스트를 소개해드립니다. 우리 조직의 후원자를 더욱 잘 이해하고, 개인화된 커뮤니케이션을 통해 …

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다른 조직들은 어떤 감사 문자를 보낼까? 정성이 담긴 첫 후원 감사 문자 모아보기

많은 후원자가 후원 시작 후의 첫 번째 감사 문자를 주의 깊게 살펴봅니다. 따라서 첫 감사 문자는 조직의 인상에 큰 영향을 미칩니다. “OOO 님 후원 감사합니다.” 와 같은 일반적인 감사 문자 대신, 조직의 정성을 느낄 수 있는 감사 문자로 후원자에게 더욱 좋은 이미지를 전달할 수 있습니다. 이번 글에서는 정성을 표현하는 데 도움이 되는 5가지 방법과 다양한 …

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“아무런 메시지나 알림이 없어 섭섭했어요” 블로그에 남긴 후원자들의 VOC(Voice of the Customer)

VOC(Voice of the Customer)는 후원자의 요구 사항을 정확히 파악하고, 후원자 경험을 개선하는 데 큰 도움을 주는 귀중한 자료입니다. 최근에는 블로그 등의 소셜미디어를 통해 더욱 솔직한 후원자 VOC를 접할 수 있습니다. 후원처 탐색부터 후원 취소까지, 후원자들이 블로그에 남긴 다양한 VOC를 모아봤습니다. 우리 조직의 후원자 경험 향상을 위한 좋은 참고 자료가 되길 바랍니다. [목차] [후원처 탐색] 단계에서의 …

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후원현황 보고부터 콘텐츠 아카이브까지, 노션 활용 사례 4가지

노션(Notion)을 들어보신 적이 있나요? 노션은 현재 가장 주목받는 생산성 툴이자 협업 툴로, 전 세계 400만 명 이상이 자료 공유, 홈페이지 제작 등 다양한 목적으로 노션을 사용합니다. 국내에서도 업무 생산성 향상에 관심이 많은 조직들을 중심으로 노션이 많은 인기를 끌고 있습니다. 다양한 조직들의 노션 활용 사례를 모아봤습니다. 각 조직이 노션을 어떻게 활용하고 있는지 확인해보세요 [목차] 사업현황 보고 …

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