새로운 기술에 관심이 많은 도너스 커뮤니티를 위해 제휴 프로모션을 준비했습니다. 온라인 채팅상담/마케팅 도구인 채널톡을 통해 더 많은 후원자에게 더 나은 온라인 경험을 제공해 보세요 🙋
- 웹사이트를 헤매는 후원자를 위한 상담채널, 채널톡
- 비영리조직의 채널톡 사용 사례
- 도너스 x 채널톡 할인 혜택 (최대 100%🎉)
1.웹사이트를 헤매는 후원자를 위한 상담채널, 채널톡
채널톡은 웹사이트 하단에 작은 채팅창을 붙이는 온라인 채팅상담/마케팅 도구입니다. (1)후원에 관심은 있지만 원하는 정보를 쉽게 찾지 못하는 후원자들에게 챗봇을 통해 정보를 빠르게/자동으로 제공할 수 있으며, (2)확신을 얻기 위해 상담을 하고 싶은 후원자와 실시간 상담을 진행할 수도 있습니다.
2. 비영리조직의 채널톡 사용 사례
온라인 후원자 여정이 갈수록 중요해지면서, 웹사이트에 채널톡을 설치한 비영리조직이 지속적으로 늘고 있습니다. 잠재후원자 입장에서 채널톡 사용 경험을 해보고자 채널톡 서비스를 사용하고 있는 사단법인 옷캔의 홈페이지에 방문해 보았는데요. 아래와 같은 긍정적인 경험을 할 수 있었습니다.
1) 홈페이지를 헤매지 않고 Q&A를 할 수 있었습니다. 물품후원을 위한 배송박스나 후원 가능한 품목 등 궁금한 점이 여러가지였는데요. 웹사이트 이곳저곳에서 필요한 답변을 찾는 과정이 번거롭게 느껴지기도 했습니다. 채널톡을 사용해보니, 원했던 간결한 답을 얻을 수 있었습니다.
2) 상담원과 연결해 대화할 수 있었습니다. 상담원과 연결 가능하다는 점도 마음에 들었습니다. ‘자주 묻는 질문’에 없는 내용도 간편하게 질문할 수 있었기 때문입니다. 질문 방법은 홈페이지에 문의를 남기는 방법과 전화를 하는 방법 2가지가 있었는데요. 후원자 입장에서는 문의 남기기는 시간이 다소 걸리는 것이 걱정되었고, 전화 걸기는 약간 부담이 느껴졌습니다. 채팅을 써보니 쉽게 묻고 답변을 들을 수 있었습니다.
3. 도너스 x 채널톡 할인 혜택 🎉
온라인 후원자 경험에 관심이 많은 비영리조직을 위해, 도너스를 통해 채널톡에 가입할 경우 아래와 같은 할인 혜택을 제공합니다.
- 웹사이트 월 방문자 수 2만명 이하 : “미디엄 이하 플랜 + 부가서비스” 모두 전액 무료
- 웹사이트 월 방문자 수 2만명 초과 : “라지 이상 플랜 + 부가서비스” 모두 50% 할인
※ 할인 혜택은 1년간 적용됩니다.
※ 자세한 가격 플랜은 채널톡 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.
도너스의 서비스가 궁금하시다면?
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