병원 기부자 예우 프로그램 모음 (1) – 통계 및 DB

이번 글에서는 국내 병원 30곳의 후원자 예우 프로그램 통계를 살펴 보겠습니다. 기관 홈페이지에 금액대별 예우, 명예의 전당 등 예우 프로그램을 명시적으로 안내하는 페이지를 운영 중인 병원입니다.

[목차]

  1. 예우의 분류 – 상징형/참여형/서비스형
  2. 국내 병원 예우 프로그램 통계
  3. 국내 병원 예우 프로그램 인사이트

[분석 자료]

1. 예우의 분류 – 상징형/참여형/서비스형

예우 프로그램을 제공하는 병원 및 대학 기관들은 주로 아래와 같은 표 형태로 해당 기관만의 예우를 소개합니다.

이러한 다양한 예우 프로그램을 크게 3가지로 분류하여 소개합니다. 🏛️상징형 예우는 오랫동안 남는 기억, 💁서비스형 예우는 즉각적으로 느끼는 편의, 🤝참여형 예우는 기억과 마음에 남는 체험으로 요약해볼 수 있겠습니다.

예우 분류의미예시
🏛️상징형각인, 명명 등으로 오랜 기간 기부자를 기억하고 기념하는 예우명패·명판, 공간 네이밍, 감사패, 기념품, 조형물
💁서비스형기관 자산과 전문성을 활용해 실질적 편의를 제공하는 예우건강검진·진료, 시설 이용 할인, 무료주차, 간행물, 기념일 예우
🤝참여형행사·체험을 통해 소속감과 관계 형성 경험을 제공하는 예우후원자 행사 및 기관 행사 초청, 간담회, 문화행사, 인터뷰, 후원자 클럽

*세 가지 예우 분류의 더욱 자세한 정의와 예시는 대학/병원 기부자 예우 프로그램 모음 – 예우 유형 분류에서 살펴보실 수 있습니다.

2. 국내 병원 예우 프로그램 통계

국내 병원을 지역별로 수도권, 중부권, 남부권으로 나누어, 총 30개 병원의 상징형/참여형/서비스형 예우 통계를 분석했습니다. 다수의 병원들이 기본적으로 제공하는 예우에는 어떠한 것들이 있을지, 개별 병원이 특별하게 제공하는 차별화된 예우에는 어떠한 것들이 있을지 정리하였습니다.

2.1 병원의 상징형 예우

상징형 예우(기억, 장기적)의 항목들과 수도권, 중부권, 남부권 병원의 항목별 통계입니다.

[🏛️상징형 예우의 예시 및 통계]

  • 명패·명판 등재 (온·오프라인 명예의 전당, 기념벽 Donor’s Wall, 매거진, 연보)
  • 감사패·감사장 수여
  • 공간 명칭 부여 (건물, 강의실, 병동, 로비 등)
  • 기념품·감사카드·후원인증서
  • 기금·장학금 명칭 부여
  • 기념 조형물 건립 (기념비, 흉상, 동상, 부조상 등)
예우 항목수도권(18)중부권(5)남부권(7)병원 합계(30)
명패·명판124723
감사패·감사장134522
공간 명칭112316
기념품·감사카드102315
기념 조형물0224
기금·장학금 명칭1001

[🏛️병원의 상징형 예우 분석]
명예의 전당/명패 등재, 감사패·감사장 수여는 대부분의 병원에서 제공하는 예우입니다.
건물 및 공간 명칭 부여기념품·감사카드 발송은 수도권, 중부권, 남부권 병원 모두 약 50%의 병원에서 제공합니다.
– 경희대병원은 경희대학교와 통합 예우 정책을 갖고 있어, 유일하게 기금·장학금 네이밍을 제공합니다.

기타 개별 병원의 상징형 예우 항목들로는 다음과 같은 항목이 있었습니다.

  • ‘후원인의 거리’ 스토리 등재(서울대병원)
  • Honor SNUH人 LED 전광판(서울대병원)
  • 고액기부자 벽화(경희대병원)
  • 회원성명 책자 보존(경북대병원)

[💡개별 병원만의 독특한 상징형 예우]
– 서울대병원에서는 ‘후원인의 거리’라는 공간에 후원자의 스토리를 등재하거나, LED 전광판에 후원자의 이름을 기재하여 보여주기도 합니다.
– 경북대병원에서는 벽, 전광판 등 전시 중심이 아닌 회원성명 책자를 보존하며 역사로 남기는 기록형 예우라는 점에서 의미가 있습니다.

2.2 병원의 서비스형 예우

서비스형(실질적 편의, 즉각적, 반복적) 예우의 항목들과 수도권, 중부권, 남부권 병원의 항목별 통계입니다.

[💁서비스형 예우의 예시 및 통계]

  • 병원 건강검진, 진료비 감면, 전담 직원 의전 서비스
  • 기관 시설 이용 서비스 (무료주차, 도서관 이용, 평생교육원·국제어학원 수강 할인, 장례식장·영안실 이용)
  • 정기 간행물 발송 (소식지, 웹진, 달력 등)
  • 후원자 라운지 등 전용 공간 제공
  • 기념일 예우 (생일·명절 선물, 카드, 화환, 경하기 등)
  • 멤버십 카드 발급 (VIP Donor Card, 블랙 카드, 회원증)

[서비스형 예우 통계]

예우 항목수도권(18)중부권(5)남부권(7)병원 합계(30)
건강검진·진료비175729
무료주차134522
정기 간행물132621
진료예약·의전132520
장례식장103215
후원자 라운지7018
기념일·명절3126
멤버십 카드2035
등록금 감면2002
교육원 수강 할인1001
도서관 1001

[💁병원의 서비스형 예우 분석]
– 병원은 대학과 달리 후원의 명예/상징적 의미보다 실질적 편의를 강조하는 서비스형 예우의 항목이 대다수를 차지합니다.
종합건강검진을 제공하고, 진료비를 감면해주는 예우를 거의 모든 병원에서 제공합니다(30곳 중 29곳, 96.7%).
무료주차와 함께 소식지나 달력 등 정기 간행물 발송, 진료예약/상담/의전, 장례식장이나 영안실의 비용을 감면해주는 등의 상조 관련 서비스 예우는 수도권, 중부권, 남부권 모든 지역에서 절반 정도의 병원이 제공합니다.
멤버십 카드를 제공하는 병원은 총 5곳으로, 수도권 병원에서 3곳(고려대의료원, 한양대의료원, 경북대병원), 남부권 병원에서 2곳(원광대병원, 전북대병원)이 집계되었습니다.

개별 병원들만의 서비스형 예우 항목들로는 다음과 같은 항목이 있었습니다.

  • 진찰료 감면에 응급의학관리료 포함(순천향대부속서울병원), 진료비 감면에 상급병실료 감면 포함(인제대학교부산백병원)
  • 예방접종 감면(독감·폐구균·대상포진)(충남대병원), 독감예방접종(가톨릭중앙의료원), 스케일링(강북삼성병원)
  • 응급의료상담(분당서울대병원, 서울대병원), 법률 및 회계 전문 기부상담(삼성서울병원)
  • 특수대학원 학비 감면(세브란스병원)
  • 무료 발렛파킹 스티커(아주대병원)
  • 성탄·부활 기부자 미사 지향(가톨릭중앙의료원)
  • 맞춤 결과 보고(명지춘혜재활병원)
  • 소액 정기후원자 건강진단 할인(인제대학교부산백병원)
  • 감사/축하 문자(한양대의료원)

[💡개별 병원만의 독특한 서비스형 예우]
– 병원은 대부분 의료 서비스 중심의 실질적인 편의를 제공하는 경우가 많은데, 그 중에서도 진찰료 감면에서 응급의학관리료가 포함(순천향대부속서울병원)된다거나, 상급병실료 감면이 포함(인제대학교부산백병원)된다는 등 진찰료 감면의 항목을 자세히 표기하기도 합니다.
– 비슷하게 특정한 병명에 해당하는 예방접종 항목을 기재한다거나(충남대병원, 가톨릭중앙의료원), 스케일링을 제공(강북삼성병원)한다는 것을 구체적으로 명시하는 경우가 있습니다.
– 가장 눈에 띄었던 서비스형 예우는 진료 우선권으로도 해석할 수 있는 분당서울대병원과 서울대병원의 응급의료상담이었습니다.
– 아주대병원은 무료 발렛파킹 스티커를 제공하여, 서비스형 예우를 누리는 동시에 해당 기관에 후원하고 있음을 차량에 가시적으로 보여줄 수 있도록 하기도 합니다. 잠재후원자들에게도 간접적으로 홍보가 될 수 있는 상징형 예우의 역할도 함께 한다고 볼 수 있겠습니다.
– 학교법인 가톨릭학원 산하에 존재하는 가톨릭대처럼, 가톨릭중앙의료원에서도 후원자 분들을 종교 행사인 미사에 봉헌하기도 합니다.
– 인제대부산백병원의 경우 소액 정기 후원자를 대상으로 한 건강검진 할인을 제공한다고 명시하여, 주로 고액 후원자를 대상으로 예우를 소개하는 다른 병원과의 차별점으로 두드러졌습니다.

2.3 병원의 참여형 예우

참여형 예우(순간의 경험, 감정적)의 항목들과 수도권, 중부권, 남부권 병원의 항목별 통계입니다.

[🤝참여형 예우의 예시 및 통계]

  • 후원자 행사 초청 (기부금·장학금·감사패 전달식, 부조·공간 제막식, 발전기금 행사, VIP·후원자 클럽 행사 등)
  • 주요 병원 행사 초청 (개원식)
  • 병원장 오찬·만찬·간담회 초청
  • 문화 행사 초대 (공연, 음악회, 전시회 등)
  • 후원자 클럽·동문 네트워킹 행사 초청
  • 기부자 인터뷰 및 기부 스토리 소개 (소식지, 간행물, 홍보매체)
예우 항목수도권(18)중부권(5)남부권(7)병원 합계(30)
후원자 행사33410
주요 병원 행사3003
식사·간담회2013
문화 행사3003
후원자 클럽2002
기부 스토리 소개2002

[🤝병원의 참여형 예우 분석]
– 전체 병원 30곳 중 14곳이 참여형 예우를 제공하지 않았습니다(46%).
– 가장 많이 나온 참여형 예우 항목인 후원자 행사 예우를 전체 병원 30곳 중 10곳(33.3%)만 제공하였으며, 다른 참여형 항목들은 모두 3곳 이하에서 제공합니다.
후원자 클럽을 운영하는 병원은 전체 지역 중 수도권의 2곳(고려대의료원, 삼성서울병원)입니다.

기타 개별 병원만의 특별한 참여형(순간의 경험, 감정적) 예우는 별도로 확인된 사항이 없었습니다.

3. 국내 병원 예우 프로그램 인사이트

30곳의 국내 병원들은 예우에 있어서 차이점보다는 뚜렷한 공통 경향을 보였습니다. 대학에 비해서는 상징형 예우, 참여형 예우가 적었으나 서비스형 예우를 종합건강검진의 세세한 항목을 소개하는 등 더 자세하게 안내한다는 점이 두드러졌지요. 우리 조직의 예우를 떠올리며 우리 조직과 비슷한 기관에서 채택한 예우에는 무엇이 있을지, 우리 조직에서만 제공해볼 수 있는 예우가 있다면 무엇일지 생각해 보시면 좋겠습니다.

3.1 병원 예우의 전반적인 공통 경향

  • 🏛️상징형 예우: 명예의 전당 등재, 감사패 제공은 과반수의 병원에서 제공하는 예우입니다.
  • 💁서비스형 예우: 거의 모든 병원에서 종합건강검진 지원과 진료비 감면을 제공합니다. 진료 예약·의전 서비스와 장례식장·영안실 이용료 감면 등, 서비스형 예우가 상징형, 참여형 예우보다 훨씬 많습니다.
  • 🤝참여형 예우: 상징형 예우 및 서비스형 예우와 달리 제공하는 병원의 수가 적습니다.

3.2 병원별 예우 차별화 포인트

1) 병원 간의 뚜렷한 차이 없이, 대부분 의료 서비스 중심의 실질적 편의를 제공하는 데에 집중합니다.

  • 대학과 달리, 명예의 전당 이름 등재나 감사패 등 최소한의 기본 상징적 예우를 하며 기념상 부조나 기금 명칭 등 명예·상징성을 강조하는 예우는 드뭅니다.
  • 생활 밀착형으로, 독감 예방접종(가톨릭중앙의료원, 충남대병원)이나 스케일링 제공(강북삼성병원) 등 의료 서비스의 구체적인 항목을 명시하기도 합니다.
  • 각종 서비스를 이용할 수 있는 VIP 카드·블랙카드·회원증 등을 발급해주는 경우가 있습니다.

2) 대형병원/대학병원/종교병원 등의 기관의 정체성이 차별화 요소와 연결되기도 합니다.

  • 대형병원은 응급의료상담을 지원(서울대병원)하거나, 법률·회계 면에서 전문적 기부상담을 제공(삼성서울병원)하는 경우가 있습니다.
  • 대학병원은 교육 기회를 연계하여 특수대학원 학비를 감면(연세의료원)해주는 경우가 있습니다.
  • 종교병원은 종교적 특성을 반영하여 미사를 드리는(가톨릭중앙의료원) 경우가 있습니다.

3) 후원자 클럽을 운영하기도 합니다.

  • 후원자 네트워크 강화 장치로 후원자 클럽을 명시 및 운영하는 병원이 있으나 아직 그 수가 적고, 각 클럽에서 어떤 행사를 진행하는지 등은 구체적으로 명시되지 않았습니다. 후원자 간의 네트워킹과, 기관과의 긴밀한 관계 유지를 위해서 후원자 클럽 운영에 집중해보는 것도 좋은 전략이 될 수 있겠습니다.

​지금까지 국내 병원의 다양한 예우 프로그램들을 상징형, 서비스형, 참여형 예우로 나누어 살펴보았습니다. 현재 우리 조직의 예우를 검토하시는 데 도움이 되길 바랍니다.

조사한 병원의 목록과 병원별 예우 항목이 모두 정리된 전체 DB는 다음 링크에서, 시리즈의 후속 글에서는 상세한 각 병원별 예우 항목을 확인하실 수 있습니다. 😊

[예우 프로그램 정리 시리즈 목차]


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