고객 사례

메이크어위시, 참여형 기부 행사로 1,347만원 모금 성공

메이크어위시(Make-A-Wish)는 난치병으로 투병하는 아동들에게 소원 성취를 통해 삶의 희망, 용기, 기쁨을 전함으로 병과 싸워 이겨내는 기적을 만들어가는 ‘세계 최고의 소원성취 전문기관’입니다. 메이크어위시 코리아(이하 메이크어위시)는 2022년 기준 설립 20주년이 되었으며, 5,000명이 넘는 난치병 어린이의 소원을 이뤄주었습니다. 메이크어위시의 다양한 모금 활동 중에는 ‘슈퍼 스피드런 마라톤’ 같은 이색적인 참여형 기부 행사도 있습니다. 메이크어위시는 해당 행사의 특징을 고려하여 (1)후원자 …

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한국성폭력상담소, 후원자를 배려하는 마이페이지 사용법 안내

오늘날 후원자에게 ‘간편한 후원신청’이 당연한 것처럼, 후원신청 이후 ‘간편한 후원정보 조회와 변경’ 또한 당연합니다. 도너스는 후원자님들의 기대수준을 충족하기 위해, 후원자님이 직접 후원정보를 조회/변경할 수 있는 ‘온라인 마이페이지’ 기능을 제공하고 있습니다. 하지만 마이페이지는 후원자님들이 자주 방문하는 페이지는 아닙니다. 나의 후원내역을 확인하거나, 결제수단을 변경하는 등의 경우가 자주 발생하진 않기 때문입니다. 마이페이지는 직관적으로 구성되어 있어 사용법이 비교적 쉽지만, …

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안나의 집: 자동메시지 (ARS 동의실패, 승인실패)

안나의 집은 IMF로 인해 노숙인이 급격하게 발생하면서 노숙인에 대한 사회적 인식 변화와 의식주를 해결해 주기 위해 설립된 사회복지법인입니다. 1998년부터 노숙인 급식소를 운영하면서 매일 무료 식사를 제공하고 있습니다. 후원신청 접수, 정기후원금 자동출금, 후원자/후원금 데이터 관리 등 모금 업무를 보다 효율적으로 운영하기 위해 통합 모금 솔루션을 도입하기로 결정하고 2021년 도너스를 도입하셨습니다. 특히 도너스 온라인 후원신청 페이지를 활용해 …

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한국문화예술위원회, 스토리텔링 콘텐츠로 문화예술 후원 활성화를 도모하다

한국문화예술위원회는 ‘훌륭한 예술이 우리 모두의 삶을 변화시키는 힘을 가지고 있다’는 믿음으로 문화예술진흥을 위한 사업과 활동을 지원하는 기관입니다. 한국문화예술위원회의 문화예술후원센터(이하 후원센터)는 문화예술 후원의 필요성을 사회에 알리고, 기부금 모금을 통해 예술단체의 자생력 강화와 문화예술 가치 확산을 지향합니다. 한국문화예술위원회는 기부금통합관리를 위해 도너스를 도입하였고, ‘예술단체 정기후원 사업(CMS)’ 등 문화예술 후원 활성화를 위한 여러 사업에 도너스를 활용하고 있습니다. 1. 어떤 …

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뉴웨이즈, 도너스와 함께 ‘후원자 경험’으로 정치후원금 모금 혁신하기

정치자금법 개정으로, 2022년 6월 1일 전국동시지방선거(이하 ‘지방선거’)부터 예비 후보자가 후원회를 설립하고 후원금을 모금할 수 있게 되었습니다. 선거 비용의 부담이 큰 젊은 정치인들에게 모금이라는 수단이 열린 것이고, 더 많은 젊은 정치인의 등장을 목표로 하는 비영리조직 뉴웨이즈에게 지방선거 후보자 모금 지원은 중요한 기회였습니다. 뉴웨이즈는 단체의 시작부터 지금까지 도너스를 사용해 모금을 해온 비영리조직입니다. 뉴웨이즈는 도너스 사용 경험을 바탕으로, …

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가톨릭대학교 성심교정: 통합기금관리시스템

도너스는 사용자 커뮤니티의 의견을 적극적으로 반영하여 서비스를 개선하고 있습니다. 사용자와 함께 만들어간 소중한 개선 사례를 소개해 드립니다. 1. 어떤 문제를 고민했나요? 가톨릭대학교 성심교정은 행정 중심으로 이루어지던 기부금 관리 업무를 후원자 중심으로 개편하고 싶었습니다. 하지만 관습적으로 진행하던 기존의 업무 프로세스를 바꾸는 것은 결코 쉽지 않았습니다. 업무 프로세스를 효과적으로 바꿀 수 있는 방법을 찾던 중 도너스를 알게 …

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트리플래닛: 온라인 결제페이지 파라미터

도너스는 사용자 커뮤니티의 의견을 적극적으로 반영하여 서비스를 개선하고 있습니다. 사용자와 함께 만들어간 소중한 개선 사례를 소개해 드립니다. 1. 어떤 문제를 고민했나요? 트리플래닛은 서울로7017 고가에 반려나무를 심는 프로젝트를 진행하고 있었습니다. 반려나무를 입양하려는 사람들이 수십 종에 이르는 나무를 쉽게 찾을 수 있도록 별도의 상품페이지를 구축하였고, 도너스의 결제페이지로 링크를 연결했습니다. 하지만 도너스에서 제공하는 결제페이지와 트리플래닛에서 구축한 상품페이지가 분리되어 …

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옥스팜코리아: 구글 애널리틱스 전자상거래 추적

도너스는 사용자 커뮤니티의 의견을 적극적으로 반영하여 서비스를 개선하고 있습니다. 사용자가 겪는 문제가 가장 중요한 문제라고 생각하기 때문입니다. 도너스 사용자와 함께 만들어간 소중한 개선 사례를 소개해 드립니다. 1. 어떤 문제를 고민했나요? 옥스팜코리아는 도너스를 활용해 F2F, 홈페이지, 캠페인 웹사이트를 통해 유입되는 후원자 데이터를 통합하고 실시간 보고서를 구축하는 작업을 진행했습니다. 도너스가 옥스팜코리아의 고민을 접한 것은 데이터 통합 작업을 …

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