지식 & 팁

“중복구성원” 주기적으로 정리해야 하는 이유

후원자 데이터를 관리하다보면, 한 명의 데이터가 모금 솔루션 내에서 2명 이상의 구성원에 분산되는 경우가 발생할 수 있습니다. 이런 ‘중복구성원’이 계속 쌓이다 보면 후원자에 대한 정확한 파악과 소통에 어려움이 생깁니다. 이번 글에서는 중복구성원을 주기적으로 확인하고 통합해야 하는 이유와 도너스의 중복구성원 관리 기능을 살펴보겠습니다. 1. 후원자를 종합적으로 파악하고 접근하기 위해 후원자의 데이터는 개인 정보(Profile Data)뿐만 아니라 기부금 …

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모금조직에게 필요한 기본 자동메시지 5가지

성장하는 비영리조직의 공통점 중 하나는 ‘후원자 소통을 중요하게 생각하며, 실제로 소통을 실천하며, 소통 방식과 콘텐츠를 꾸준히 개선한다’는 점입니다. 다만 후원자님이 많아질수록 모금조직 담당자가 수많은 후원자님의 상황을 하나씩 살피며 소통 메시지를 보내는 것은 어려워집니다. 도너스의 모금기술인 자동메시지를 활용하면 적시에 후원자님과 효율적으로 소통할 수 있습니다. 도너스에서 제공하는 다양한 유형의 자동메시지 중 5가지를 소개합니다. 1. 온라인 약정 등록 …

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후원자 피드백 메시지, 알림톡이 좋은 이유

문자는 보내는 비영리조직과 받는 (잠재)후원자 모두에게 익숙한 커뮤니케이션 채널입니다. 하지만 발송 비용과 후원자 경험에서는 아쉬움이 있습니다. 이번 글에서는 후원자 피드백 메시지를 문자 대신 카카오톡 알림톡을 사용하면 좋은 이유에 대해 소개합니다. 저렴한 비용 알림톡은 건당 발송 비용이 문자에 비해 저렴합니다. 적은 비용 부담으로도 후원자에게 더 자주 연락을 드릴 수 있다는 뜻입니다. 도너스 발송 기준으로 문자는 SMS(단문) …

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매달 정기후원금 출금 감사 메시지, 후원자 입장에서 작성하기

안녕하세요, 저는 도너스의 원활한 도입 및 사용지원을 맡고 있는 박찬진입니다. 다양한 비영리조직과 함께해오다보니 저는 여러 곳에 후원을 하는 편입니다. 그리고 후원자 입장에서 긍정적인/부정적인 경험을 살펴보는 것을 좋아합니다. 후원을 하다 보면 비영리조직으로부터 다양한 메시지를 받아보게 됩니다. 참여했던 온라인서명 등 활동에 대한 맞춤 콘텐츠를 받기도 하고, 후원하는 사업분야의 소식 콘텐츠를 받기도 합니다. 그 중에서 매달 꾸준히 받아보는 …

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2022년 지방선거에서 후원금 모금을 어떻게 할지 막막했던 후보자 주목!

“정치 후원금 기부가 더 쉬워질 수 없을까?” 2022년 6월 1일 전국동시지방선거(이하 ‘지방선거’)부터 예비 후보자가 후원회를 설립하고 후원금을 모금할 수 있게 되었습니다. 선거비용제한액의 절반까지 모금할 수 있는 후원금 모금은 선거 비용에 부담이 큰 젊은 후보에게는 필수적인 선택지입니다. 만 39세 이하 젊치인을 키우는 에이전시 뉴웨이즈(NEWWAYS)와, 후원자를 생각하는 모금 솔루션 도너스(DONUS)가 함께 ‘지방선거 후보자 전용 후원금 모금 패키지(이하 …

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2021년 온라인 모금 동향 보고서 공개 – 보고서 PDF 다운로드

[후원자와의 공감대 형성과 개인화 커뮤니케이션 전략의 보급] 도너스에서는 2020년부터 모금 담당자들이 느끼는 온라인 모금 현황과 관심을 두고 있는 모금전략을 분석한 온라인 모금 동향 보고서를 발간하고 있습니다. 2021년에 새롭게 등장한 트렌드는 무엇일까요? 국내 비영리조직들이 현 상황을 어떻게 판단하며, 무엇을 준비하고 있는지 살펴보세요. 보고서를 다운로드 받으시면 모금 담당자들의 생각과 계획을 살펴보실 수 있습니다. 다른 모금조직들은 기대한 만큼 …

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온라인 모금 콘텐츠 기획, 어떤 접근이 필요할까

비영리 활동가의 고민을 나누고, 분야별 역량 강화를 위해 서울시NPO지원센터, 희망제작소, (준)비영리채널네트워크에서 개최한 ‘실무충전’ 강연에 도너스도 함께했습니다. 온라인 환경의 특징을 고려한 콘텐츠 기획 접근법을 확인해보세요😄 요약 자료 살펴보기 (서울시 NPO 지원센터 블로그 이동) 주요 내용 일상 공개하기: 온라인 환경에서는 다양한 경로로 콘텐츠에 접근할 수 있기 때문에, 공개된 콘텐츠가 많을수록 유리합니다. 뉴스레터 아카이브, 현장 활동을 담은 영상, …

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“원격근무 가능” 모금 솔루션의 5가지 조건

전례가 없는 코로나19 팬데믹을 경험하는 지금, 비영리조직도 예외 없이 원격근무가 가능해야 하는 상황입니다. 갑작스러운 원격근무에도 당황하지 않고 모금 업무를 이어가려면, 어떤 모금 솔루션을 사용해야 할까요? 다음 5가지 조건을 체크해보세요 ✅ 어디서든 로그인 가능한가요? 접속 IP를 관리할 수 있나요? 데이터 조회/변경 이력을 파악할 수 있나요? 담당자 권한을 설정할 수 있나요? 데이터가 분산/누락되지 않나요? 1. 어디서든 로그인 …

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SOVAC 2020 세션 요약 – 나눔이 일상이 되는 공익 플랫폼, 해피빈

SOVAC(Social Value Connect) 2020은 사회적 가치에 대한 공감대 확산과 생태계 확대를 위해 비영리조직과 사회적기업 등 다양한 플레이어가 소통하는 행사입니다. 올해에는 코로나 이슈로 인해 9월 한 달간 온라인 방식으로 진행되고 있습니다. ​지난 9월 8일 SOVAC 행사에서는 네이버 해피빈에서 ‘나눔이 일상이 되는 공익 플랫폼, 해피빈’이라는 제목의 세션을 진행했습니다. 2005년부터 지금까지 약 997만 명의 누적 기부자를 모아온 해피빈에서 …

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2020년 3분기 온라인 모금 동향 보고서 공개 – PDF 다운로드

[2020년 3분기, 비대면 시대의 확산과 모금조직의 대응] 비대면 시대가 본격화 되며 온라인 모금은 더 이상 선택이 아닌 생존의 문제가 되었습니다. 국내 비영리조직들은 현 상황을 어떻게 판단하며, 무엇을 준비를 하고 있을까요? 도너스에서는 비영리 모금 시장의 흐름을 살펴보고자 8월 초에 모금 담당자들이 느끼는 국내 비영리조직들의 온라인 모금 현황과 대응계획에 대한 설문조사를 진행하고 보고서를 발간했습니다. 보고서의 제목은 2020년 …

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