찬진

좋은 제품이나 서비스를 합리적인 가격에 제공하는 것만으로는 생존할 수 없는 경험 비즈니스의 시대가 열리고 있습니다. 후원자 경험 (Customer Experience)은 비영리조직에서도 최우선적으로 개선해야 하는 목표가 되었습니다. 후원자 경험을 향상시키기 위해서는 이를 측정하고 관리하는 지표를 먼저 선정해야 합니다. 후원자 경험을 측정하는데 널리 사용되는 지표 18가지를 알려드립니다. ※ 본 글은 Salesforce 블로그의 18 ROX Measures for Marketers를 번역, […]

SNS에서는 모든 것이 공유와 인증의 대상입니다. 후원 또한 마찬가지죠. 오늘날 SNS에서 자신만의 후원증서 인증샷을 공유하는 후원자들을 자주 접할 수 있습니다. 이번 글에서는 다양한 후원증서 인증샷 25장을 모아봤습니다. 비영리조직이 어떤 디자인과 내용으로 후원증서를 전달하는지 확인해보세요. 1) 지파운데이션 “후원자님의 따뜻한 관심과 소중한 나눔으로 국내외 도움이 필요한 이웃들이 희망과 용기를 얻었습니다. 이에 감사와 존경의 마음을 담아 이 증서를

SaaS를 비롯해 최근에 떠오르는 구독 비즈니스 기업들은 고객 유지와 온보딩에 열중하고 있습니다. 기존 고객을 유지하는 것이 신규 고객을 획득하는 것보다 수익에 더 많은 영향을 미치기 때문입니다. 정기후원금 중심의 모금 모델은 구독 비즈니스와 유사한 점이 많습니다. 모금조직에게 적용할 수 있는 SaaS 기업들의 온보딩 방법론을 알려드립니다. ※ 온보딩(Onboarding)은 신규 사용자의 제품에 대한 이해와 적응을 돕고, 신규 사용자가

홈페이지 첫 화면은 조직의 대표적인 ‘얼굴’ 역할을 합니다. 다른 조직들은 지금 어떤 얼굴을 보여주면서 어떤 말을 건네고 있을까요? 총 30개(국내 20개, 해외 10개) 조직의 홈페이지 첫 화면과 첫 카피를 공유합니다.​ 조사한 날짜는 2019년 9월 18일입니다. 가나다 순서, ABC 순서로 정렬했습니다. 다음 조사에 포함되길 원하는 비영리조직이 있다면 제보 부탁드립니다 😊 1) 국경없는의사회 한국 [TV캠페인] 치료 가능한

Classy의 21 of the Most Interesting Data Points from Nonprofit Reports 중에서 함께 공유하고 싶은 포인트를 발췌하여 ‘모금할 때 놓치고 있던 4가지’ 라는 주제로 묶어 보았습니다. 기존의 업무 방식에 변화가 필요한 시점이라고 생각 중이셨다면 해외의 트렌드를 살펴보며 업무를 점검해 보세요. ※ 아래 글은 해외에서 발간된 모금 관련 주요 데이터 통계를 모은 Classy의 21 of the

본 게시글은 Classy의 4 Storytelling Strategies for Your Nonprofit Organization를 도너스에서 번역, 편집 한 글입니다. 이 글의 저작권은 원문 저작자에게 있으며 문맥상 표현을 다듬고 보완한 부분이 있습니다. 정확한 내용을 살펴보고 싶으신 분들은 원문을 읽어보시기를 추천합니다. 해외 통계와 사례들을 주로 다루고 있는 점을 감안하여 살펴보시기를 권장 드립니다. 우리는 친구들과 가족에게 일상의 ‘이야기’를 전달하는 데 별 부담이